インタビュー

カーオーダーMで働くスタッフのインタビューページです

自動車整備士

田中 道明

担当:軽整備・コーティング

整備とコーティングを担当していますので正確かつスピーディーに業務を行い、お客様をお待たせないようにしています。その中でも仕事の楽しさを忘れない、この精神で日々業務に取り組んでいます。
そして自分がやった仕事をお客様に喜んでいただけることが私の喜びです。

カウンタースタッフ

出口 達也

担当:カウンタースタッフ・保険

お客様のご希望やご質問、お悩みごとなどご来店していただき直ぐに全てを引き出せるような関係性を築くことは難しいのですが、そこを引き出せるような話の進め方や対応でお客様の「真のご要望」にたどり着けるよう商談を心掛けています。

「車をリースすること。」この買い方が良いと思っていただいた上で車選びをしていただきます。どんな車が良いのかお客様と私との間で何度もやり取りをして一緒に悩み、最終的に「この車に決めた!」と言っていただける瞬間が一番楽しく感じます。そして納車時に「この車を選んで良かった!」と笑顔で満足して帰っていただく時は、二人三脚でお客様の車選びに携われたことを本当に嬉しく思います。


堤 保子

担当:会計・保険・カウンタースタッフ

お客様が車には詳しくない、というふうに思って対応をするようにしていますので、こちら側の説明がちゃんと伝わるよう丁寧に、またお客様のご要望がしっかりと聞き取れるよう心掛けてお話をしています。
お客様から「ありがとう!」と感謝されることが多いのでやっぱりそう言われた時に嬉しく感じます。安全運転でカーライフを楽しんでいただきたいと思います。

サービスカウンター

小池 智也

担当:コーティング・サービスカウンター

一緒に作業する仲間とのコミュニケーションを大切にし、お客様からお預かりする車の仕上がりを重視して作業を行っています。
お客様と接することでいろいろな会話も楽しめますし、私自身がプライベートで車が好きなのでいろんな車に携われることも喜びのひとつです。


森 知香

担当:サービスカウンター

お客様のご要望やお悩み事をしっかりお聞きし、コミュニケーションを取りながら満足していただけるように努めています。

 

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